Verbindungsprobleme Citrix und User?

 

Ideale Anforderungen für die Cloud Sage50
Stand: 26.6.2017

Betriebssysteme

Windows
Windows 10 (15063.413)
Windows 8.1 (9600)
Windows 8 (9200)
Windows 7 (7601)

Aktualisierung wird über Windows Update gemacht

Windows 7: Systemsteuerung -> Windows Update
Windows 10: rechts unten Sprechblase anklicken 
Alle Einstellungen  Updates und Sicherheit

Mac OS oder OS-X
(OS-X ist die Bezeichnung bis 2016, ab 2017 heisst es macOS)

Version macOS 10.12 Sierra
aktuelle Übersicht: 
https://www.macprime.ch/wissen/article/os-x-versionen
Aktualisierung wird über MacOS gemacht

Browser für Windows / Mac

Internet Explorer (Windows)
Version 11 (11.0.43 (11.0.9600.18697))
als Programm herunterladen und installieren:
https://www.microsoft.com/de-ch/download/internet-explorer-11-for-windows-7-details.aspx mit Auswahl des Betriebssystem
https://www.microsoft.com/de-ch/download/internet-explorer.aspx

Edge (Windows)
Version 40.15063.0.0
Aktualisierung über Windows Update: rechts unten im Systray "Sprechblase anklicken"
Alle Einstellungen  Updates und Sicherheit

Firefox (Windows / Mac)
Version 54.0
als Programm herunterladen und installieren:
https://www.mozilla.org/de/firefox/new/ (hier wird gleichzeitig die Version auf dem PC/LT überprüft und angezeigt)

Google Chrome (Windows / Mac)
Version 59.0.3071.109
als Programm herunterladen und installieren:
für Windows und Mac OS
https://www.google.de/chrome/browser/desktop/index.html?brand=CHBD&gclid=COSPmoK129QCFS637Qod1EwPsw&dclid=CKzPuoK129QCFUcUGwode5wANA

Safari (Mac)
Aktuelle Version 10.1
Im MacOS integriert.

Bandbreite

Die benötigte Bandbreite berechnet sich anhand folgender generischen Formel:

* Bandbreite (kbps) = 240H + 160D + 2000X + Z
* Bedeutung:
H = Anzahl Benutzer, die Videos ohne Flash-Umleitung schauen
D = Anzahl Benutzer, die keine Videos schauen
X = Anzahl Benutzer, die 3D-Applikationen verwenden
Z = Um Spitzenlasten abfangen zu können, wird bei kleinen Umgebungen 1000 bis 2000 kbps dazugerechnet
(Hinweis: Die Bandbreite wird für Up- und Download benötigt.)
Nachfolgendes Beispiel zeigt die durchschnittlich zu erwartende Auslastung bei 45 Benutzern:
** 240*45 + 2000 = 12‘800 kbps = 12,8 Mbit per second
** Der errechnete Wert kann von der effektiven Nutzung abweichen.

 

Citrix Receiver

Windows, Mac und weitere Plattformen

Aktuelle Mac-Version: 12.6

Aktuelle Windows-Version 4.8


als Programm herunterladen und installieren:
https://www.citrix.com/products/receiver/

 

AntiVirus

Kaspersky, Norton, McAfee, Avira, Panda, Avast

Antiviren Programme können aufgrund Ihrer Firewall, welche sie zusätzlich zur Windows Firewall erhalten, gewisse Links sperren.
In der Regel veranlasst dies keine Verbindungsprobleme mit Citrix.

 

 

 

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